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パソコン修理 千葉 我孫子市のお客様よりご依頼いただきました(メール送受信不具合対応)

2019/04/15
メール受信不具合対応

パソコン修理 千葉 我孫子市のお客様よりご依頼いただきました(メール送受信不具合対応)

ある日からメールの受信や送信ができなくなって

困っているとのことで連絡が入りました。

 

実機を確認したところ

ブラウザによる送受信ではなく

メーラーソフトを使っておりました。

 

そこでメール送受信をつかさどるプロバイダーからの

契約時に入手した設定情報と

送受信に関する詳細設定を見たところ問題はありませんでした。

 

そこでプロバイダのほうで設定変更がされているのではないかと思い、

プロバイダの会員専用サイトを拝見させていただいたところ、

案の定サーバー名の変更とポート番号の変更がなされており、

過渡期の併用期間を過ぎていることが分かりました。

 

その最新の情報をもとにして

メーラーの設定変更を実施したところ

問題なく送受信ができるようになりました。

 

溜まっていたメールが一気に受信されました^^

 

このように一度設定した値を変更しなければならないケースは

度々ありますので、

プロバイダからの情報は

チェックするようにしていただければと思います。

 

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