パソコン修理 千葉県 千葉市 花見川区 Windows Updateが出来ないとの依頼をいただきました。
パソコン修理 千葉県 千葉市 花見川区のお客様より白井市にあるSWATへWindows Updateが出来ないとの依頼をいただきました。
お客様がお使いのパソコンはWindows７。
来年となる令和2年にはサポートが切れてしまいますが、
ギリギリまで使うとのことでした。
しばらくインターネットに繋げていなかったとのことで、
最新の各種修正モジュールは適用されていない危険な状況にありました。
その認識はお客様もお持ちだったので、
手動でWindows Updateを何回か実施されたのですが
エラーとなってしまい、
修正モジュールをダウンロードすらできない状況にありました。
現地にて状況を確認したところ、
おっしゃている状態が１００％再現される状況にありました。
エラーコードを調べても情報はありません。。
そこでWindows Updateがもつ小さなデータベースを一度リセットして、
一からダウンロードし直す作戦に挑みました。
手動でWindowsUpdateを起動しましたが、
ステータスバーは表示されるようになったものの、
一向に先に進んでいない様子に見えました。
そこでディスクの使用状況をみたところ、
Windows Updateに関するタスクが
新データベースなどの複数の関連ファイルに
アクセスしている様子が分かりました。
一からリセットしているので
データベース再構成ということで
時間を要しているとわかり、
2時間ほど様子を見たところ
適用されていなかった多くの各種修正モジュールを
ピックアップすることが出来るようになりました。
このようにWindows7では
しばらくインターネットにつなげておらず、
Windows Updateを実施しない状況で
各種修正モジュールが適用されていない場合、
同様のケースがしばしば起きているようです。
その際は、白井市にあるSWATへお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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パソコン修理・データ復旧・トラブル解決サービス SWAT
千葉県白井市笹塚２－５
https://pcrepair-swat.com/ (本店)
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