パソコン修理 茨城県 龍ケ崎市 データ復旧 パソコンが起動しないとご依頼をいただきました。
パソコン修理 データ復旧 茨城県 龍ケ崎市のお客様より白井市にあるSWATへパソコンが起動しないとご依頼をいただきました。
業務用のノートパソコンで、朝来社された際、
添付の画面のような自動修復画面になってしまって
Windowsが利用できないとのことでございました。
現地確認したところ、再現いたしました。
自動修復がされても、失敗に終わる状態にありました。
そこでスタートアップ修復を何回か試みましたがやはりだめでした。
セーフモード起動を試したところ、セーフモード画面に行きつくのですが、
ログインすることができないという中途半端な状況になりました。
ハードディスクの音を確認したところ、故障の際の特有な音が。。。
ノートパソコンを分解し、ハードディスクをハードウェアレベル
チェッカーにかけたところ一部問題が出ました。
またクラスタレベルでみたところ一部損傷が見られました。
実際に他PCへ接続しデータ領域を確認したところ、
ボリュームラベルまでは認識しますが
中身のファイルにはアクセスできない状況にありました。
バックアップはとっていらっしゃらないとのこと、
業務用ですので当然大切なデータがそこにあるとのことで
持ち帰りデータ復旧作業にとりかかりました。
そして新品のハードディスクを手配。
結果として、、お客様の言われていた
特に大切なデータが入っているフォルダに関しては
全て取り出すことが出来たとのことで安心いたしました。
パソコン開封後にインストールされていた
各種ソフトウェアは業務用ソフトがある関係で
そちらのサポートをお使いになるとのこと、
Office含めお客様方でセットアップする分担となりました。
これを機にバックアップを取るようにしていくとのことでした。
システム全体のバックアップもありますが、
まずは最低限大切なファイルが格納されている部分
（ファイルとして復旧すれば再び使える箇所）について
バックアップ取っていきましょうとご提案の上、
外付けハードディスクが余っているとのことで、
定期的なバックアップととれるよう、
レクチャーと設定をさせていただきました。
「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「
パソコン修理・データ復旧・トラブル解決サービス SWAT
千葉県白井市笹塚２－５
https://pcrepair-swat.com/ (本店)
https://www.ekiten.jp/shop_93654448/ (エキテン支店)
「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「