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パソコン修理 佐倉市のお客様よりパソコンが起動しないとの依頼が入りました(ブルースクリーン・STOPエラー)
2019/05/24
パソコン修理 佐倉市のお客様よりパソコンが起動しないとのことで千葉県白井市にあるSWATへご依頼が入りました(ブルースクリーン)
電源を入れて、Windows7が立ち上がり、
しばらくすると青い画面で
全面に英語の表記されてしまうとのことで
ご依頼がございました。
お客様方にてその状態を維持していただき、
現地に入りましてエラーコードや説明を確認いたしました。
どうやらネットワーク関連の
ドライバとの相性が良くないようです。
そこでパソコンメーカーにて公開している
Windows７に対応した最新のドライバを適用。
動作確認を行い、
何回か再起動やシャットダウンを行い、
しばらく様子を見て、
再現することはなくなったことを確認いたしました。
またメーカーからの最新のドライバが
自動的にダウンロード、インストールされるように、
ダウンローダーの最新化も実施。
今後の運用でお使いいただくことで
ご利用が快適になるように実施いたしました。
このようにブルースクリーン(STOPエラー)が度々出ることがある場合は
ハードウェアデバイスのドライバとの相性であることもしばしばございます。
それ以外の原因も多々ありますので、同じような症状が出た際には
千葉県白井市にありますSWATまでお電話いただければ幸いです。
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パソコン修理・データ復旧・トラブル解決サービス SWAT
千葉県白井市笹塚２－５
https://pcrepair-swat.com/ (本店)
https://www.ekiten.jp/shop_93654448/ (エキテン支店)
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