Q&Aよくある質問

千葉にある当店のパソコン修理について疑問を解決します

千葉でパソコン修理をお考えなら安心の当店にお任せください

千葉でパソコン修理の業務サービスを提供しているSWATは、お客様の事を大事にした営業を心掛け、その一環として寄せられてきたご質問の中でも頻度の高いものは、このページで予めお応えを掲載しております。
当店のご利用を検討されている方がいらっしゃいましたら、千葉の当店が行うパソコン修理サービスについて、よくある質問をご覧いただくことで、より当店の事をよく知っていただけると考えておりますので、依頼をお考えでしたらぜひご確認ください。

よくある質問

クレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんが使えません。現金のみ対応となります。

費用はどのくらいですか?

すべてのトラブルに6,000円から対応しています。(クーポン適用時・定価は9000円) 
簡単な作業でしたら6,000円ですが、作業の難易度や部品など必要に応じて金額が変動いたします。 まずはお電話またはメールフォームにてご連絡ください。親切丁寧にスタッフが対応させていただきます。

パソコンのデータは消えてしまいますか?

トラブル内容とその解決方法により変動します。どうしても初期化が必要な場合もございますので、まずはデータを消したくない旨をスタッフまでお伝えください。 
極力お客様のご要望に沿うよう努力をさせていただきます。また、作業内容によっては予めデータをバックアップすることをお勧めする場合もございます。

修理の期間はどのくらいですか?

可能な限りその日のうちに修理するよう心掛けておりますが、一からセットアップが必要なトラブルやお客様のご都合に合わせて日付をまたぐことや、お客様のパソコンをお預かりする場合もございます。

個人情報は安全ですか?

安全です。機密保持を徹底しておりますので、不必要にデータ内容を確認すること、保存することなどは一切ございません。また最低限お客様からお預かりした情報は安全に消去させていただいております。 
これまで、個人情報や機密データが漏れたようなケースは一度もございませんので、安心してご利用いただけます。

取りに来てもらえますか?

主に出張サービスですので、ご依頼いただければすぐにスタッフが現地までお伺いします。ただし片道30km以上となりますと宅配または出張費のご負担による対応を基本とさせていただきます。

早朝・深夜だと料金が高くなりますか?

はい。時間外料金を設定しており、21時~AM9時に作業が行われる時間帯は全体料金の50%増しを頂戴しております。

キャンセルできますか?

スタッフが出発する前のキャンセルは無料です。 
スタッフ出発した後のキャンセルについては最低作業料金を頂戴しています。 
※片道30km以上のお客様に関しては追加で交通出張費を頂戴することがございます。

宅配で対応いただけますか?

はい。対応いたします。宅配料はご負担いただきますようお願いいたします。その他の料金は通常の体系と同じです。また早朝・深夜料金は発生いたしません。

持ち込みで対応可能ですか?

はい、可能です。まずはお電話やお問い合わせフォームからご一報ください。詳細をお伝えいたします。

リモートでの対応は可能ですか?

はい、可能です。ただしPCが正常に稼働していることが前提となります。またインストールしていただくソフトウェアがある場合がございますのでパソコンの管理者権限でのログインをお願いいたします。

出張費はかかりますか?

片道30km未満はかかりません。片道30kmで1000円程度かかります。長距離になりますと高速代等も含まれてまいりますので、宅配・持ち込み・リモートサポートをお勧めいたします。

自作パソコンも対応できますか?

対応いたします。メーカー製に限らず対応いたしますのでご安心ください。

どのエリアに対応していますか?

主に、千葉県北西部、東京都東部、埼玉県南東部、茨城県南部に対応しております。

急いでいるのですが、どれくらいで到着できますか?

作業スタッフの現在位置と他トラブルとの作業スケジュールに依存します。通常ではご連絡から即日で現場へ到着していますが、なるべく早く到着できるようにいたします。

夜中にパソコンが壊れましたが、対応してくれますか?

はい、お伺いします。深夜や早朝のトラブルにも迅速に対応しています。夜間や早朝(21時~翌9時まで)の出張の場合は、診断料+夜間料金として定価50%増しの4,500円をいただいております。診断料金+夜間料金が最低料金となります。

千葉でパソコン修理を24時間営業行っている業者をお探しの方がいらっしゃいましたら、年中無休でサービスを提供しているSWATが、お客様に寄り添ってサービスを提供しておりますので、安心してお任せください。
当店はお客様からのご要望には柔軟かつ迅速な対応をするよう心掛けており、インターネットに繋がらなくなってしまった場合や電源が入らなくなってしまった等に加え、ウィルスに感染してしまったパソコンや間違えて必要なデータを消してしまったケース等、様々なニーズにお応えしております。
千葉でパソコン修理を行う業者として、地域の人々に頼られるサービス提供を心掛けており、たとえ些細な症状であってもお困りでしたら気兼ねなくご利用いただきたいと考えております。
また、当店を利用される際は、掲載してありますよくある質問を一度ご一読ください。